Гостевая книга

Отзывы

Обслуживание очень медленное, десерт готовили 45 минут.

Наталия , 02 Март 2013

Козловица в ТЦ "Город"

Ответы администрации

Наталия, здравствуйте! Приносим извинения за медленное обслуживание. Совершенно согласны, что время ожидания десерта очень долгое и не соответствует нашим стандартам обслуживания. Мы обязательно исправим ситуацию. Надеюсь, что десерт Вам все же понравился. С уважением, управляющий рестораном, Михаил.

02 Март 2013

 

Добрый день. Хотела забронировать столик на 7 в ТЦ"Город", но абсолютно не возможно дозвониться, номер не обслуживается. Говорит автомат. Как быть, может номер поменялся?

Светлана , 01 Март 2013

Козловица в ТЦ "Город"

Светлана, здравствуйте! Телефон для брони столиков ресторана прежний +7(495) 673-12-21. Ждем Вашего звонка и до встречи в ресторане! С уважением, управляющий рестораном, Михаил.

01 Март 2013

 

Нам у вас очень понравилось. Подскажите, а планируете ли вы открывать вашу пивную в Санкт-Петербурге?

Анфиса , 25 Февраль 2013

Козловица на Сретенке

Анфиса, здравствуйте! Спасибо за положительную оценку нашего ресторана. Мы сейчас активно занимаемся поиском помещения в Санкт-Петербурге и, возможно, к концу этого года или в начале следующего откроем полюбившийся Вам ресторан и в этом городе. С уважением, директор по развитию франчайзинга, Алексей.

25 Февраль 2013

 

Добрый день! Очень нравится ваш ресторан. Вкусная еда и пиво, хорошее обслуживание. Хотелось бы узнать — действует ли по-прежнему скидка в День рождения? Спасибо!

Ирина , 09 Февраль 2013

Козловица на Сретенке

Ирина, добрый день! Благодарим за теплые слова. Они очень важны для нас, так как гостеприимство, качество блюд и сервиса — основные составляющие стандартов обслуживания, принятых в наших ресторанах. 15% скидка в День рождения по-прежнему действует (при предъявлении паспорта). Приглашаем отпраздновать День рождения в нашем ресторане! С уважением, управляющий рестораном, Олег.

09 Февраль 2013

 

Хочу выразить недовольство тем, что у Вашего заведения на Сретенке постоянно толпятся Ваши клиенты, которых невозможно обойти. Чтобы сделать это, нужно очень постараться! Во-первых, очень скользко- можно упасть ; во-вторых, приходится выходить на проезжую часть, что тоже чревато последствиями. Просить подвинуться нет смысла, так как никакой реакции в ответ, а толкаться и начинать физические разборки не особо хочется, все-таки цивилизованные люди! Прошу Вас, как можно скорее, разобраться с данной ситуацией и оповестить своих посетителей о том, что они мешают пройти. Надеюсь на Ваше понимание и желние справиться с данной проблемой. Ответ от Вас по данному вопросу буду ждать на адрес электронной почты, указанный выше. С Уважением, Дмитрий.

Дмитрий , 03 Февраль 2013

Козловица на Сретенке

Уважаемый Дмитрий! Конечно, у нас есть желание устранить проблему, указанную в Вашем сообщении. Но единственное, что мы в данной ситуации можем сделать — попросить местные службы по уборке территории больше посыпать тротуар реагентами перед нашим рестораном. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С надеждой, что Вы в следующий раз не пройдете мимо, а придете к нам в гости! С уважением, управляющий рестораном, Олег.

03 Февраль 2013

 

Сегодня, 19 января, около половины седьмого вечера решила после покупок заглянуть в Козловицу, поужинать. Гардеробщик отказался принять вещи, т.к. все места, по его словам, могут быть заняты и мне надо подняться и уточнить. На мой резонный вопрос, что, мол, всех клиентов с объемными покупками предполагается гонять туда-сюда по лестнице, он внятного ничего не ответил. У входа меня встретила хостес Анна , я уточнила, есть ли места и изложила ситуацию с гардеробщиком. Мол, неудобно как-то гонять клиентов вверх-вниз. Мне было отвечено буквально следующее: «Эту лестницу не я строила!». Т.е. вместо того, чтобы извиниться перед клиентом и сохранить лицо заведения, она, грубо говоря, самоустранилась. Мне кажется, что в век развития сотовых технологий вполне можно наладить информирование с гардеробом о наличии свободных мест и не заставлять посетителей бегать вверх-вниз, уточняя, соблаговолят ли их разместить. Надеюсь, мое замечание позволит сделать сервис Козловицы дружелюбнее. Удачи!

Анна , 19 Январь 2013

Козловица в ТЦ "Город"

Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв и заверяю, что ваши замечания действительно помогают улучшать качество нашего сервиса. Мы рассмотрим все негативные моменты, указанные в Вашем отзыве и примем меры, исключающие подобные ситуации в будущем. Мы всегда рады Вас видеть! С уважением, управляющий рестораном, Олег.

19 Январь 2013

 

Есть ли в вашем ресторане зал для некурящих,если да, то как он отделен от зала для курящих(это другой зал или небольшая перегородка)?

Лариса , 18 Январь 2013

Козловица на Сретенке

Добрый день, Лариса. В нашем ресторане есть зал для некурящих. Отделен он от зала для курящих визуально — барной стойкой. С уважением, управляющий рестораном, Олег.

18 Январь 2013

 

Здравствуйте! Подскажите, когда «Козловица» откроется в городе Сургуте, в ТЦ «Сити-Молл»?

Элеонора , 15 Декабрь 2012

Козловица в ТЦ "Город"

Элеонора, здравствуйте! Ресторан в Сургуте планируем открыть в середине марта — начале апреля. С уважением, директор по развитию франчайзинга, Алексей.

15 Декабрь 2012

 

Можно ли забронировать столик по телефону на большую компанию 12-15 человек?

Роман , 15 Декабрь 2012

Козловица на Сретенке

Добрый день, Роман! По всем вопросам, касающимся брони столиков, просим обращаться по телефону +7(495)621 61 64 С уважением, управляющий рестораном, Олег.

15 Декабрь 2012

 

Здравствуйте! Хотелось бы узнать,планируется ли у вас какая программа на Новый Год?

Елизавета , 10 Декабрь 2012

Козловица на Сретенке

Елизавета, здравствуйте! На Новый Год мы не работаем, но у Вас есть прекрасная возможность заказать банкетные чешские блюда, приготовленные нашими бренд-шефами, на Ваш новогодний праздничный стол. Описания блюд есть на сайте, а так же в наших ресторанах. А первого января (мы открываемся в 15.00) ждем Вас и Ваших друзей в гости! С уважением, управляющий рестораном, Олег.

10 Декабрь 2012

 

Напишите свой отзыв

О каком ресторане:
Ваше имя:
Телефон или эл.почта:
На сайте не публикуется
Сообщение:
Постарайтесь распознать буквы и цифры:
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Можно переключать страницы


Спортивные трансляции 

Чешские традиции

Клуб любителей чешского пива 

Козловна 

Чешский пивоваренный завод 

Заказать доставку 


Мы на Facebook:

© 2010 — 2018 «Козловица — чешская пивная»

Политика конфиденциальности
Информационная практика

Сайт создан в компании «Информационная практика»

Предупреждаем о вреде чрезмерного употребления алкоголя